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商品信息显示，这些钱用于购买一只迪奥灰乳白色格纹迷你手袋。“迪奥因为是我们辖区内的企业，当天上午9点多，我就联系上了迪奥，先冻结这笔资金，暂停发货。之后通过反复调查，查明事件后，将39795元全部退还给杨女士。”经办人员说道。事后，杨女士专程将写着“尽职尽责暖人心，严谨高效办实事”的锦旗，送给了南京西路市场监管所。

南京西路市场监管所所长介绍，该所辖区是上海市静安区乃至整个上海的核心区域，总部经济多、楼宇多、商圈多，因此12345工单也多。作为市场监管神经末梢的基层所，快速应对、高效解决是市场监管所的执法魅力所在。该所透露，电信诈骗手段层出不穷，等到消费者反映过来投诉时，往往已经倒查无门。南京西路市场监管所提醒消费者，一切涉及转账等经济往来的要求，一定要再三谨慎。